Mark-Taylor COVID-19 FAQ

Q: Where can I get the most accurate facts and up-to-date information about the COVID-19 (coronavirus)?

A: The Maricopa County Department of Public Health is the leading authority in our area. It has created a special website available at https://www.maricopa.gov/5460/Novel-Coronavirus that contains general information for the public as well as specific information for healthcare providers. You may also call the Maricopa County Department of Public Health hotline, available in English and Spanish, at 602-747-7099 to speak to a public health representative or read these FAQs. Information is rapidly developing. You can find the most up-to-date national information about the COVID-19 coronavirus on the CDC website at https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html

Q: What are you doing to keep residents and employees safe?

A: We are monitoring the situation and following guidance from the CDC and The Maricopa County Department of Health including the implementation of NPIs or non-pharmaceutical interventions for the home and workplace. https://www.cdc.gov/nonpharmaceutical-interventions/index.html as well as updating our emergency operations plan under the direction of an internal cross-functional COVID-19 response team.

We are stressing all residents and employees take the following preventive measures including, but not limited to:

• Frequent hand washing with soap and water for at least 20 seconds.
• Clean and disinfect frequently touched objects and surfaces.
• Avoid touching your eyes, nose, or mouth with unwashed hands.
• Cover your mouth and nose with a tissue when you cough or sneeze, then throw the tissue in the trash and wash your hands.
• Take necessary safety precautions before traveling and avoid going to regions known to have confirmed cases of COVID-19.

Q: How does a resident/employee know if they are sick? What should they do if they suspect they have the virus?

A: Patients with confirmed COVID-19 infection have reportedly had mild to severe respiratory illness with symptoms of fever, cough, and shortness of breath.

• Employees with cold or flu-like symptoms should call their direct manager about work-from-home arrangements and seek medical guidance. If you have a fever, you should not come to work until you are free of fever for at least 24 hours without the use of fever-reducing medicine.
• Residents with cold or flu-like symptoms should contact their medical provider
  • If you develop a fever and symptoms of respiratory illness, such as cough or shortness of breath, within 14 days after travel from China or travel restricted areas, you should call ahead to a healthcare provider and mention your recent travel.  Public health will work with your healthcare provider to get you tested if recommended.

Q: What happens if an employee comes to work sick?

A: Any person who presents a fever or is sick in any way should contact their medical provider.

Q: Is it safe to come to a Mark-Taylor community?

A: The health and safety of our residents and employees is our top priority and we perform regular cleaning and disinfecting. We continue to monitor the situation and follow guidance from the US Centers for Disease Control and Prevention. 

Q: Should employees and guests wear medical masks to protect themselves at the corporate office or a Mark-Taylor community?

A: The current guidance is not to wear masks unless you are sick.  The purpose of the masks is to keep an infected person from spreading the virus to others. However, we will allow team members or residents to wear masks onsite if they so choose.

Q: How are you communicating with team members or residents important updates?

A- We will utilize our communications plan including the use of multiple communication channels available to Mark-Taylor to communicate important updates to residents and team members.

Q: What happens if an employee comes to work sick? 

A- Any employee who presents a fever or is sick in any way should contact their medical provider and Human Resources (hr@mark-taylor.com).

Preguntas Frecuentes a Mark-Taylor
Sobre el Virus COVID-19

P: ¿Dónde puedo obtener los hechos más precisos así como información actualizada sobre el virus COVID-19 (coronavirus)?

R: El Departamento de Salud Pública del Condado Maricopa es la autoridad líder en nuestra área. Ha creado un sitio web especial disponible en https://www.maricopa.gov/5460/Novel-Coronavirus que contiene información general para el público, así como información específica para los proveedores de servicios para el cuidado de la salud. Para hablar con un representante de salud pública, usted puede llamar a la línea directa del Departamento de Salud Pública del Condado Maricopa, disponible en inglés y español, al 602-747-7099, o lea estas Preguntas Frecuentes. La información se está desarrollando rápidamente. Usted puede encontrar la información nacional más actualizada sobre el virus coronavirus COVID-19 en el sitio web de los centros CDC en https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html

P: ¿Qué están ustedes haciendo para mantener seguros a los residentes y empleados?

R: Estamos monitoreando la situación y siguiendo las instrucciones de los centros CDC y del Departamento de Salud del Condado Maricopa, incluyendo la implementación de intervenciones no farmacéuticas NTI (por sus siglas en inglés) para el hogar y el lugar de trabajo https://www.cdc.gov/nonpharmaceutical-interventions/index.html además de actualizar nuestro plan de operaciones de emergencia bajo la dirección de un equipo interno de respuesta multidisciplinario sobre el virus COVID-19.

Estamos recalcando que todos los residentes y empleados deben tomar las siguientes medidas preventivas, incluyendo, pero no limitado a:

• Lávense las manos frecuentemente con agua y jabón durante por lo menos 20 segundos.
• Limpien y desinfecten los objetos y las superficies que se toquen frecuentemente.
• Eviten tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
• Cúbranse la boca con un pañuelo desechable cuando tosan o estornuden, y entonces tiren de inmediato el pañuelo desechable a la basura y lávense las manos.
• Tomen las medidas de seguridad necesarias antes de viajar y eviten ir a regiones donde se sepa que hay y se hayan confirmado casos del virus COVID-19.

P: ¿Cómo sabe un/a residente o empleado/a si está enfermo/a? ¿Qué debe hacer si sospecha que tiene el virus?

R: Según los reportes, los pacientes con la infección COVID-19 confirmada han tenido enfermedades respiratorias de leves a graves con síntomas de fiebre, tos y falta de aliento o dificultad para respirar.

• Aquellos empleados con síntomas similares a los de un resfriado o la influenza/gripe deben llamar a su gerente directo con respecto a arreglos para trabajar desde el hogar y deben buscar consejo médico. Si usted tiene fiebre, no debe venir a trabajar sino hasta que no tenga fiebre durante por lo menos 24 horas sin el uso de medicamentos para reducir la fiebre.
• Aquellos residentes con síntomas similares a los de un resfriado o la influenza/gripe deben comunicarse con su proveedor médico.
• Si usted desarrolla fiebre y síntomas de enfermedad respiratoria, tal como tos, falta de aliento o dificultad para respirar, dentro de 14 días posteriores a haber viajado de China o a áreas con restricciones de viaje, debe llamar por adelantado a un proveedor de servicios para el cuidado de la salud y mencionar su viaje reciente. Salubridad Pública trabajará con su proveedor de servicios para el cuidado de la salud para hacerle la prueba de detección si es recomendada.

P: ¿Qué pasa si un/a empleado/a viene a trabajar enfermo/a?

R: Cualquier persona que tenga fiebre o que esté enferma de cualquier forma debe comunicarse con su proveedor de servicios médicos.

P: ¿Es seguro venir a una comunidad de Mark-Taylor?

R: La salud y seguridad de nuestros residentes y empleados es nuestra principal prioridad y llevamos a cabo regularmente la limpieza y desinfección. Nosotros seguiremos monitoreando la situación y siguiendo las instrucciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos.

P: ¿Los empleados e invitados deben usar máscaras médicas para protegerse en la oficina corporativa o en una comunidad de Mark-Taylor?

R: Las instrucciones actuales son que no se usen máscaras a menos que usted esté enfermo/a. El propósito de las máscaras es evitar que una persona infectada propague el virus a otras personas. Sin embargo, nosotros permitiremos que los miembros del equipo o los residentes usen máscaras en el sitio si así lo desean.

P: ¿Cómo se están comunicando las actualizaciones importantes a los miembros del equipo o los residentes?

R: Nosotros utilizaremos nuestro plan de comunicaciones, incluyendo el uso de múltiples canales de comunicación disponibles para Mark-Taylor, para comunicar actualizaciones importantes a los residentes y a los miembros del equipo.

P: ¿Qué pasa si un empleado viene a trabajar enfermo?

R: Cualquier empleado que presente fiebre o esté enfermo de alguna manera debe comunicarse con su proveedor médico y Recursos Humanos (hr@mark-taylor.com).